Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wie eine Bestellung zustande kommt, wie bezahlt wird, und was bei einer Ware gilt, die in Tagen rechnet.
Zustandekommen der Bestellung
Die Bestellung ist verbindlich, sobald wir Qualität, Menge, Preis und Lieferwoche schriftlich bestätigen. Bis dahin ist die angegebene Verfügbarkeit ein Richtwert: Trüffel wird Stück für Stück geerntet, und der Bestand ändert sich von Tag zu Tag.
Für Privatkunden gilt eine Mindestbestellmenge von 30 Gramm, für gewerbliche Kunden von einem Kilo.
Preise
Der Preis für frischen Trüffel schwankt über die Saison und zwischen den Ernten. Es gilt der in der Bestellung bestätigte Preis, nicht der zu einem anderen Zeitpunkt auf der Website angezeigte.
Für Privatkunden verstehen sich alle angegebenen Preise inklusive Mehrwertsteuer. Gewerbliche Kunden mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer innerhalb der EU werden ohne Mehrwertsteuer fakturiert.
Abgerechnet wird das Gewicht am Ursprung: Jede Knolle wird am Tag des Versands gewogen und fotografiert. Frischer Trüffel verliert unterwegs Wasser; maßgeblich ist das Gewicht, das beim Verlassen des Betriebs auf der Waage stand.
Zahlung
| Privatkunden | Karte, Bizum und Überweisung |
|---|---|
| Gewerbliche Kunden | Überweisung mit 30 Tagen Zahlungsziel nach Freigabe; die erste Bestellung per Vorkasse |
| Währung | Euro |
| Rechnung | Wird beim Versand ausgestellt und per E-Mail zugesandt |
Lieferung
Die Lieferzeit beginnt in dem Moment zu laufen, in dem Trüffel verfügbar ist und der Kauf verbindlich zustande kommt — nicht mit dem Klick. Trüffel wird Stück für Stück geerntet, und es wird keine Lieferung zugesagt, bevor das Stück da ist.
Es gibt mehr als eine Transportart. Standard heißt: Die Kälte reist in der Isolierbox mit. Ein aktiv gekühlter Transport ist optional, wird gesondert beauftragt und kostet mehr; die gewählte Transportart ist Teil der bestätigten Bestellung.
Fristen, Zielgebiete und die Bedingungen der Kühlkette stehen auf der Versandseite, die Bestandteil dieser Bedingungen ist.
[ASESORÍA JURÍDICA: momento de transmisión del riesgo, que en producto perecedero conviene dejar por escrito.]
Widerruf und verderbliche Ware
Frischer Trüffel verdirbt schnell und ist vom vierzehntägigen Widerrufsrecht ausgenommen. Konserven und verarbeitete Ware sind es nicht, solange die Verpackung ungeöffnet ist.
Was abgedeckt ist und wie reklamiert wird, steht auf der Seite zu Gewährleistung und Rücksendungen.
[ASESORÍA JURÍDICA: la Widerrufsbelehrung tiene requisitos formales estrictos frente al consumidor alemán. No copiar plantilla: redactar con la exclusión de perecederos correctamente fundada.]
Beschwerden und Streitbeilegung
[ASESORÍA JURÍDICA: plataforma europea de resolución de litigios en línea y fuero aplicable al consumidor alemán.]